PRENOTAZIONI:
• Come posso ottenere un preventivo per un soggiorno?
E’ possibile verificare la disponibilità dell’hotel online tramite il sito www.hotelolimpia.net ed eventualmente effettuare una richiesta.
E’ inoltre possibile contattare il Centro Prenotazioni al numero di telefono +39 0431 430144, via e-mail all’indirizzo hotel@etgroup.info oppure via fax al numero +39 0431 439311.
• Come devo procedere se voglio confermare una prenotazione?
A conferma del preventivo chiediamo una caparra pari al 20% del totale, che potrà essere pagata tramite bonifico bancario o tramite pagamento online. Non appena riceveremo il pagamento Vi manderemo relativa comunicazione via email o via posta. Nel caso prenotaste la nostra tariffa non rimborsabile, verrà richiesto il pagamento dell’intero importo con le modalità sopra menzionate.
• Quali sono i termini di cancellazione?
• In caso di cancellazione fino a 21 giorni prima dell’arrivo: possibilità di trasformare la caparra in buono per una prenotazione entro l’anno in corso o al massimo entro il successivo.
• Da 20 giorni prima dell’arrivo a no show: caparra persa
• Partenze anticipate: pagamento dell’importo totale al netto di eventuali pasti non usufruiti
Nel caso prenotaste la nostra tariffa non rimborsabile, Vi ricordiamo che l’importo pagato non verrà restituito.
• Posso prenotare una camera non fumatori?
Tutte le camere dell’hotel sono per non fumatori. E’ possibile fumare nel terrazzo della camera oppure nelle aree esterne dell’hotel dedicate.
• Possono essere garantite le mie richieste particolari riguardo alla posizione della camera?
Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare le richieste dei nostri Ospiti, pertanto saremo lieti di poter prendere nota di tutte le Vostre richieste. Non ci è però possibile garantirle, né in forma scritta né verbale.
• E’ possibile prenotare l’ombrellone in prima fila?
Non è possibile prenotare l’ombrellone in prima fila.
• I posti in piscina devono essere prenotati?
Non è possibile prenotare i posti in piscina.
• Come posso richiedere un buono regalo per un soggiorno in hotel?
Potete mettervi in contatto con il Centro prenotazioni (tel. +39 0431 430144 email hotel@etgroup.info), chiederemo poi il pagamento della cifra richiesta. Non appena riceveremo il pagamento, Vi manderemo il buono richiesto, via email o via posta: consigliamo pertanto di contattarci per tempo, perchè l'emissione del buono non è contestuale al pagamento.
• Come posso saldare il conto in hotel?
Potrete saldare il soggiorno al momento del check out. Accettiamo tutti i tipi di pagamento: carta di credito, bancomat, assegno, EC Karte, contanti.
SERVIZI DELL’HOTEL:
• Quali sono gli orari del check in e del check out?
Check in: a partire dalle ore 16.00
Check out: fino alle ore 10.00
Nel caso arrivaste al mattino e la camera fosse già pronta, potrete già fare il check in ed entrare in camera. Altrimenti potrete parcheggiare l’auto ed aspettare in piscina, in spiaggia o al bar.
• Come posso fare per avere un early check in o late check out?
Dovreste concordarne gli orari con la reception, vengono concessi in base alla disponibilità delle camere.
• Quanto dista l’hotel dal centro e dalla spiaggia?
L’hotel si trova a circa 100 metri dalla spiaggia e a pochi passi dal centro. La via dei negozi inizia a circa 20 metri dall’hotel.
• Come posso raggiungere l’hotel in treno o in aereo?
La stazione dei treni più vicina si trova a Latisana, a circa 20 km da Bibione, da lì potrete raggiungere l’hotel in autobus o in taxi. Gli aeroporti più vicini sono Treviso – A. Canova (80 km) e Venezia – Marco Polo (90km).
Dettagli su come raggiungerci: Dove siamo.
• Organizzate transfer da/per l’aeroporto/stazione dei treni?
Su richiesta l’hotel e il centro prenotazioni possono organizzare dei transfer in taxi. Il servizio è a pagamento. E’ sufficiente comunicare la data di arrivo, l’aeroporto o stazione l’ora e il numero del volo o del treno. L’addetto al transfer vi attenderà al gate di uscita e vi accompagnerà direttamente in albergo.
• E’ disponibile un parcheggio?
L’hotel dispone di un parcheggio gratuito, i posti auto sono però limitati. In alternativa esiste un parcheggio piuttosto grande in Piazzale Zenith, a circa 30 metri dall’Hotel.
• Vengono fornite culle?
Certamente, su richiesta e ad uso gratuito.
• Vengono forniti i passeggini?
Sì, su richiesta e ad uso gratuito.
• Sono ammessi animali? In quali zone dell’hotel non possono accedere?
Certamente, vengono forniti anche cucce e ciotole. Gli animali non potranno accedere al ristorante e all’area piscina.
Condizioni e prezzi
• È possibile noleggiare le biciclette?
Se desiderate noleggiare le biciclette potete rivolgervi direttamente al nostro partner BIKE&GO, situato in Corso del Sole a Bibione. Condizioni complete per il noleggio
• C’è il wifi in struttura?
Si, è gratuito e Vi basterà accedere alla rete Wi-Fi della struttura ed effettuare il log in con la propria mail personale.
• L’hotel dispone del settore spiaggia convenzionato?
Si, il settore spiaggia convenzionato si trova di fronte all’hotel. Riceverete la lista con i numeri di ombrellone disponibili al check in. Qui non potrete portare il Vostro cane.
• Quanto dista l’hotel dalla Spiaggia di Pluto? Come posso prenotare il posto spiaggia alla Spiaggia di Pluto?
Tramite il pagamento di un piccolo supplemento potrete prenotare il vostro posto spiaggia presso la spiaggia dedicata ai cani, la Spiaggia di Pluto. Per informazioni sulla prenotazione rivolgersi a info@laspiaggiadipluto.com. Questa spiaggia dista circa 800 metri dall’hotel.
• Cosa comprende il servizio spiaggia?
Il servizio spiaggia comprende per ogni camera un ombrellone con due lettini
• L’albergo offre un servizio di lavanderia ai clienti?
E’ possibile richiedere questo servizio, l’hotel si avvale del servizio di una lavanderia esterna. Il servizio è a pagamento.
• In piscina esiste una rampa per disabili?
Non c’è una rampa e siamo sprovvisti di elevatore.
• Come posso prenotare un Tee Time presso il Golf Club di Lignano?
Tramite l’hotel o il centro prenotazioni. L’hotel vi fornirà il voucher per il Green Fee: avendo una convenzione con il Golf Club, riceverete uno sconto sul prezzo del Green Fee.
RISTORANTE:
• Quali sono gli orari del ristorante?
Colazione: 7.30-12.00
Cena: 19.00-21.00
• Esiste un dress code per accedere in ristorante?
L’abbigliamento richiesto è casual. Non è consentito abbigliamento da spiaggia e infradito.
• Il servizio al ristorante è a buffet o à la carte?
In ristorante gli antipasti e i dessert sono serviti a buffet, i primi e i secondi à la carte.
• Quanto costa un pasto extra?
Un pasto extra per i clienti alloggiati o ospiti di clienti alloggiati in albergo costa Euro 30,00 a persona (bevande escluse).
• Esiste un menù personalizzato per celiaci, vegetariani, vegani, intolleranti (lattosio, albumina ecc)?
La cucina dell’hotel è attrezzata per poter soddisfare qualsiasi esigenza dei nostri Ospiti. Potrete menzionare le vostre richieste alimentari al momento della prenotazione.
• E’ possibile richiedere un menù per bambini piccoli?
Potrete richiedere alla cucina o al ristorante di scaldare le pappe o di preparare delle minestrine.
• Esiste un servizio di animazione?
No, non esiste il servizio di animazione.
CENTRO TERMALE:
• Quanto dista il centro termale dall’hotel?
Dista circa 1900 metri.
• Come posso prenotare i trattamenti presso la SPA della Bibione Thermae?
Potrete prenotare trattamenti e massaggi chiamando il numero +39 0431 441200 oppure rivolgendovi direttamente al ricevimento dell’Hotel. Vi ricordiamo che riceverete sempre lo sconto del 10% su tutti i trattamenti del menù SPA Bibione Thermae, sull'ingresso al parco termale e all'area wellness, su tutte le terapie a pagamento e sull'acquisto dei prodotti a marchio SPA Bibione Thermae.
